家賃が一生無料!?「お試しNOW ROOM」のスーパーゲスト☆

インタビュー

こんにちは!たくみです。

前回の記事で、NOW ROOMアプリの企画「お試しNOW ROOM」についてご紹介しました。

(詳しくはこちらから↓)

SNSで最近人気な「お試しNOW ROOM」を体験・潜入取材!
「暮らしを自由に」をコンセプトに作られた、「5秒で家が見つかるアプリ」NOW ROOM。 今回は、そのNOW ROOMの企画で今話題沸騰中の1週間1万円から住める「お試しNOW ROOM」についてインタビュー形式で聞いてみました!

今回はその延長線で、「お試しNOW ROOM」の「スーパーゲスト」制度について書いていきます。

「スーパーゲスト」とは、なんと宿泊費が0円でゲストハウスに泊まれる利用客のこと!

えー!!0円てどういうこと!?

どうして無料で宿泊が可能なのか?

スーパーゲストの役割とは何か?

今回も、NOW ROOMを開発した株式会社Living Tech CVOのゆうきさんと、スーパーゲスト第一号として選ばれたザックから、お話を伺いました。

株式会社 Living Tech CVOのゆうきさん(左)と、スーパーゲストのザック(右)

「お試しNOW ROOM」についてさらに知りたい人は、必見です!

それでは今度は、スーパーゲストについて教えてください、

よろしくお願いします!

よろしくお願いしまっす!

これまでにはなかった「ゲスト」を評価する仕組み

この「お試しNOW ROOM」でいる「スーパーゲスト」とは、どのような人なんでしょうか?今回だと、ザックがスーパーゲストになっていますが。

何なんだろうね(笑)

いままでの宿泊アプリだと、ホストや施設側を評価する仕組みはあったけど(レビュー機能とか)、ゲストに対する評価機能は無かったんだよね。でも、僕はゲストも評価して欲しいとずっと思ってた。

ゲストとして来たけれど、宿泊施設としては「来てくれただけでありがとう。」となってもらえるような存在。それを「スーパーゲスト」制度として、この「お試しNOW ROOM」で作った。

それで、以前から交流もあって今回「お試しNOW ROOM」に参加してくれたザックに声をかけて、スーパーゲストになってもらったわけ。

確かに、ゲストに対する評価機能って新鮮ですね。

NOW ROOMのやりたいことは、「暮らしを自由に」ってことで、具体的にどういうこと?って思ったときに「家賃が0円の世界観かな」って考えたんだよね。でも実際にそれを実行するのは難しくて。
今回は施設側に『この人がいるから「お試しNOW ROOM」が回っているんですよ』って紹介して、限定でスーパーゲストだけ宿泊費0円にしてもらってる。

0円てとんでもないですね!
無料って!

やばいよね(笑)

すごいでしょ(笑)
でも、施設側も「この人がいてくれれば助かる」ってことで0円にしてくれるし、NOW ROOMとしても「0円で人を1人泊まらせることができている」っていう、新しい状態が作り出せている。win-winな関係が出来たんだ。

「運営」でもなく「ユーザー」でもない中間層

スーパーゲストが出来た背景についてはわかりました。
でも実際に、スーパーゲストの役割って何をするんですか?

「お試しNOW ROOM」を利用して宿泊する人の情報管理がメインなんだけど、個人的にはコミュニティの観点から「スーパーゲスト」って大事だと思っていて。

コミュニティの観点?

そう。コミュニティが「運営」と「ユーザー」の二極化で作られているとするでしょ?その場合、運営が引っ張っていくってなったらユーザーはあまりうまく回らなくて。運営から「今回はこんな感じで!こうしましょう!」なんて言われても、ユーザーからしたら「あ、はい…」みたいになっちゃうから。

 

コミュニティが一番うまく回るのって、「運営」と「ユーザー」とその間に「熱狂的なユーザー」がいるときなんだよね。
運営側みたいに見えるけど、「俺も1ユーザーだよ?」っていう人(笑)その人が回してくれると、一番いいと思っている。

なるほど!
「お試しNOW ROOM」の利用者と運営、そして宿泊先との潤滑油になっているのがスーパーゲストなんですね。

そういうこと。

コミュニティを回すことが1番のポイント

これまでも「インフルエンサーは宣伝してくれれば無料!」「Youtuberは割引!」みたいな、特定の人に特別なサービスのはあったけど、NOW ROOMではコミュニティを回すことが1番のポイント。
人を集めることに価値を置いているのではなくて、コミュニティ自体を円滑に回すために、「スーパーゲスト」は要る。

スーパーゲストになるのに必要なのは、資格とかではないんですね。

スーパーゲストのような、いわゆるコミュニティマネージャーを雇うことはコワーキングスペースでもする。でもその人たちは「仕事」で「コミュニティを円滑にしなければいけない」って行動しているんだよね。それだとやっぱりギクシャクしちゃって。

でもスーパーゲストの場合は、運営ではない中間ポジションの人だから、運営も調整役として頼れるし、ユーザーとのクッション役としていてもらえる。これって運営としてはめちゃくちゃ助かるんだ。

運営の事情も知っていて、でも同じゲストだから固くなる必要なく他の利用者と接することができるんですね。

そうそう。第一僕も同じゲストだから、「一緒に楽しもうぜ〜!」みたいな感じでやってる(笑)

まとめ・お問い合わせ

これで今回のインタビューは全て終わりました!
お二人ともありがとうございました!

ありがとうございましたー!

驚きのスーパーゲストについて取り上げていきました。

いかがだったでしょうか?

家賃という固定費が、その気になれば一生無料だなんて驚きですね!

スーパーゲストはザック1人だけでなく、まだ増やしていくそうです!あなたももしかして、スーパーゲストになれる、かも?

「お試しNOW ROOM」が気になった人は、下記のline公式アカウントから確認できますので、是非チェックしてみてください!

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さらに、今回のスーパーゲストであるザック本人について興味を持った人は、以前にインタビューしたことがあるので、そちらの記事も読んでみてください!めっちゃ濃い人です(笑)

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